центр коммуникаций

Центр коммуникаций создан в 2017 году. Мы работаем с Big Data и анализируем данные о транспортном поведении жителей города

Оперативно и таргетированно информируем москвичей об изменениях в работе городского транспорта и транспортно-дорожной сети столицы

>4,5

Миллионов москвичей охвачено

КОММУНИКА-ЦИОННАЯ ПЛАТФОРМА

Плановых информационных кампаний в месяц + триггерные и событийные рассылки

>15

Каналов коммуникаций

6

Как это работает?

Пользователь транспортной системы. Повод для информирования

Выделение целевого сегмента по цифровому следу (Big Data)

Целевое sms-сообщение или push-уведомление с лендингом

Топ-4 популярных повода для информирования

Об изменениях на маршруте пассажира

Об альтернативных маршрутах по пути пассажира

О городских мероприятиях

Информационные

• Закрытия станций метро
• Изменения маршрутов наземного транспорта
• Перекрытия участков дорог
• Изменение дорожной разметки

• Более быстрых
• Более удобных
• Более выгодных по цене

• Встречи с жителями районов
• Конкурсы
• День московского транспорта
• Ежегодные мото и велопарады
• День города

• Анализ международных практик
• Безопасность
• Новые функции приложения транспортного комплекса

Ключевые кампании

В рамках данного проекта оповещали жителей города об изменился маршрутов наземного транспорта в связи с закрытием Замоскворецкой линии. Данный проект помог пассажирам маршрутов узнать об изменениях и поменять свое транспортное поведение

Изменение маршрутной сети «Магистраль»

Автоматизированная смс кампания пассажиров, которые получили штраф за безбилетный проезд о деталях и сроках оплаты. Данный проект помогает штрафниками быстро и своевременно оплачивать штраф

Штрафы за безбилетный проезд

Информирование пассажиров о новой возможности пополнения карты на транспорт в киосках «Печать»

Пополняйте карты на транспорт в киосках «Печать»

Информирование жителей города о важных перекрытиях. Данный проект позволяет жителям города быть в курсе важных перекрытий, чтобы автомобилисты могли менять свое транспортное поведение

Перекрытия дорожного движения в центре Москвы

В рамках данного проекта рассказали жителям города о дорожных координаторах, которые следят за организацией движения в округе. Данный проект помогает делать улицы комфортнее и безопаснее

Дорожные координаторы в каждом округе Москвы

В рамках данного проекта мы хотели поделиться с жителями города аналитическим материалом, на базе которого можно судить не только о кикшеринге весной, но и вообще о сценариях пользования прокатом

Рассылка: «Исследования ЦОДД о кикшеринге»

Целью данного проекта было повысить знание ПДД и сократить количество аварий

Рассылка: Советы водителям: «Как водить в непогоду»

В рамках данного проекта оповещали о новой возможности удалённого пополнение «Тройки» на всех маршрутах наземного транспорта с помощью валидаторов в салоне

Удаленное пополнение карты «Тройка»

Как попасть в команду ИЦ?